Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Productos Personalizados

Debido a que nuestras bolsas de papel incluyen personalización con tu logo (impresión incluida en el precio), estos productos se consideran artículos personalizados y no son elegibles para devolución o reembolso una vez que la producción ha comenzado.

Productos Defectuosos o Dañados

Si recibes productos defectuosos, dañados durante el envío, o que no coinciden con tu pedido, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Te proporcionaremos un reemplazo o reembolso completo.

Para solicitar un reemplazo por productos defectuosos:

• Envía fotos del producto dañado o defectuoso
• Incluye tu número de pedido
• Contáctanos a contacto@seriflux.cl

Errores en el Pedido

Si cometimos un error en tu pedido (cantidad incorrecta, tamaño incorrecto, color incorrecto), lo corregiremos sin costo adicional.

Cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido antes de que enviemos la solicitud de tu logo para aprobación. Una vez aprobado el diseño y comenzada la producción, no se aceptan cancelaciones.

Tiempo de Procesamiento

Los reembolsos aprobados se procesarán dentro de 5-10 días hábiles y se acreditarán al método de pago original.

Contacto

Para cualquier consulta sobre devoluciones, contáctanos a contacto@seriflux.cl