Términos del servicio

Bienvenido a Seriflux. Al acceder y realizar un pedido en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones.

1. INFORMACIÓN GENERAL

Seriflux es una tienda especializada en bolsas de papel kraft, bolsas TNT (tela no tejida) y productos de embalaje personalizables. Operamos en Chile con envíos a todo el país.

2. PRODUCTOS Y PERSONALIZACIÓN

Todos nuestros productos incluyen personalización con impresión de logo en 1 color y 1 cara sin costo adicional
Los precios varían según el volumen del pedido (precios por niveles)
Las imágenes de productos son referenciales; los colores pueden variar ligeramente
Nos reservamos el derecho de rechazar diseños que infrinjan derechos de autor o contengan contenido inapropiado

3. PROCESO DE PEDIDO Y APROBACIÓN

Después de realizar tu compra, te enviaremos un correo electrónico solicitando tu logo en formato PDF o AI editable
Enviaremos una prueba digital para tu aprobación antes de iniciar la producción
Una vez aprobado el diseño, el tiempo de producción es de 7 a 10 días hábiles más el tiempo de despacho
No se aceptan cambios una vez aprobado el diseño y comenzada la producción

4. PRECIOS Y PAGO

Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP)
Los precios incluyen la personalización básica (1 color, 1 cara)
Los precios pueden variar según la cantidad seleccionada (descuentos por volumen)
El pago debe completarse al momento de realizar el pedido

5. ENVÍOS Y ENTREGAS

Realizamos envíos a todo Chile
Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el volumen del pedido
Para pedidos personalizados: 7-10 días hábiles de producción + tiempo de despacho
No somos responsables por retrasos causados por la empresa de transporte o eventos fuera de nuestro control

6. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Los productos personalizados no son elegibles para devolución una vez iniciada la producción
Aceptamos devoluciones por productos defectuosos o dañados dentro de los 7 días posteriores a la recepción
Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

El cliente garantiza tener los derechos necesarios sobre los logos y diseños proporcionados
El cliente es responsable de cualquier infracción de derechos de autor
Seriflux se reserva el derecho de usar imágenes de productos finalizados con fines promocionales

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Seriflux no se hace responsable por errores en el diseño aprobado por el cliente
No somos responsables por daños indirectos o consecuentes derivados del uso de nuestros productos
Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor del pedido

9. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

10. LEY APLICABLE

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Chile, de acuerdo con la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores (Ley N° 19.496).

11. CONTACTO

Para cualquier consulta sobre estos términos, contáctanos a:

Email: contacto@seriflux.cl
Sitio web: seriflux.myshopify.com